Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026

1. Definições

Dados: todas as informações que identificam ou podem levar à identificação de uma pessoa.

Serviços: site da DLQ Elétrica (https://www.dlq.com.br) e perfil no Instagram (https://instagram.com/dlqengenharia).

Usuário: pessoa que acessa ou interage com os Serviços.

2. Controlador e Encarregado

Controladora: Quase Dev Desenvolvimento de Software LTDA (CNPJ 60.492.457/0001-92), responsável pela operação da marca DLQ Elétrica.

Encarregado (DPO): contato@dlq.com.br

3. Bases Legais para Tratamento

• Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações, formulários e interações voluntárias.
• Cumprimento de obrigação legal (II): obrigações fiscais, regulatórias ou judiciais.
• Execução de contrato (V): elaboração de orçamentos e prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (IX): melhoria da experiência de navegação e segurança dos Serviços.
• Exercício regular de direitos: defesa em processos administrativos, judiciais e arbitrais.

4. Dados Coletados

• Fornecidos diretamente: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou formulários de contato.
• Automáticos: cookies, IP, dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas acessadas e duração da visita.
• De terceiros: redes sociais e plataformas de mensageria utilizadas no atendimento.

5. Finalidades do Tratamento

Todas as operações são amparadas pela LGPD (Lei 13.709/2018), garantindo transparência, segurança, consentimento expresso e direito de revogação.

• Atendimento e orçamento: responder solicitações, elaborar propostas e agendar serviços.
• Cumprimento legal: atendimento a obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Operação dos Serviços: processamento das informações necessárias ao uso do site.
• Segurança e prevenção: prevenção de fraudes, ataques e atividades ilícitas.
• Análise e melhoria: métricas de uso para aprimorar o site e o atendimento.

6. Tratamento de Menores

Os Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Eventuais contratações devem ser feitas por responsável legal.

7. Compartilhamento e Transferências

Podemos compartilhar Dados com:

• Prestadores de tecnologia, hospedagem e nuvem
• Plataformas de mensageria e comunicação (ex.: WhatsApp/Meta)
• Contadores e instituições financeiras, para emissão de nota fiscal e cobrança
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei
• Entidades de prevenção a fraudes

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

• Necessários: essenciais ao funcionamento do site.
• Funcionais: preferências e configurações de navegação.
• Análise: métricas anônimas de audiência e desempenho.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies pelas configurações do seu navegador.

9. Armazenamento e Local de Tratamento

Seus Dados podem ser armazenados e processados no Brasil ou no exterior, observando medidas técnicas e organizacionais adequadas.

10. Segurança da Informação

Aplicamos criptografia, controles de acesso, backups e monitoramento para proteger seus Dados contra acesso não autorizado, vazamentos ou alterações indevidas.

11. Direitos dos Titulares

Você pode solicitar ao Encarregado, a qualquer momento:

• Acesso, correção, anonimização ou eliminação de seus Dados
• Portabilidade a outro fornecedor
• Revogação de consentimento e oposição a tratamento
• Informação sobre compartilhamento e bases legais
• Revisão de decisões automatizadas

Envie sua solicitação para contato@dlq.com.br.

12. Dados Anonimizados

Podemos tratar dados de forma anonimizada para estatísticas e pesquisas; tais dados não são abrangidos pela LGPD (Lei 13.709/2018).

13. Alterações nesta Política

Atualizaremos esta Política sempre que necessário e publicaremos a data da última revisão em destaque nos Serviços.